Suporte

Respostas rápidas para seguir com o jogo.

Encontre orientações sobre reservas, acesso e operação da arena. Se o problema continuar, fale com a gente.

Jogadores

Reserva e acesso

O código de acesso é enviado ao email informado e vale por 15 minutos. A reserva fica associada ao cliente e à arena onde foi realizada.

✓Confira spam e promoções
✓Solicite um novo código após o prazo
✓Use o mesmo email da reserva
✓Consulte o status pelo link recebido

Alterações

Cancelamento e reembolso

As condições dependem das regras da arena e do estágio da reserva. Entre em contato com a arena responsável usando os dados informados na página pública.

✓A arena valida a solicitação
✓Reembolsos seguem o meio de pagamento
✓Guarde o identificador da reserva

Painel

Acesso da equipe

Usuários internos também entram por código de email, mas usam o painel administrativo e uma sessão separada da área pública.

✓Seu email precisa estar previamente cadastrado
✓Permissões variam conforme o papel
✓Peça ao administrador do tenant para revisar seu acesso

Ainda precisa de ajuda?

Envie os detalhes do problema, a arena e o identificador da reserva, sem compartilhar códigos de acesso.

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