Seus dados, explicados com clareza.

Coleta

Dados que podemos tratar

Tratamos somente os dados necessários para autenticar pessoas, operar reservas, processar pagamentos, prestar suporte e manter a segurança da plataforma.

• ✓Nome e email
• ✓Documento quando exigido pela reserva
• ✓Dados da reserva e histórico de status
• ✓Informações técnicas de sessão e segurança
• ✓Dados operacionais de usuários do backoffice

Finalidade

Por que usamos esses dados

O tratamento ocorre para executar o serviço solicitado, cumprir obrigações legais, prevenir fraude, responder solicitações e melhorar a operação.

• ✓Autenticação sem senha
• ✓Criação e acompanhamento de reservas
• ✓Pagamento e eventual reembolso
• ✓Comunicações transacionais
• ✓Auditoria de ações administrativas

Compartilhamento

Com quem os dados podem ser compartilhados

Podemos compartilhar dados estritamente necessários com a arena responsável pela reserva e com fornecedores que viabilizam infraestrutura, pagamento e email.

• ✓Tenant responsável pela quadra
• ✓Provedor de pagamento
• ✓Provedor de email
• ✓Hospedagem, banco e armazenamento
• ✓Autoridades quando houver obrigação legal

Segurança

Proteção e retenção

Usamos controle de acesso, isolamento entre tenants, sessões separadas e registros de auditoria. Os dados são mantidos pelo período necessário às finalidades descritas e às obrigações legais aplicáveis.

• ✓Códigos temporários
• ✓Permissões validadas no backend
• ✓Acesso administrativo auditável
• ✓Revisão de fornecedores e credenciais

Direitos

Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação, acesso, correção, informação sobre compartilhamento e, quando aplicável, exclusão, oposição ou portabilidade.

• ✓Envie a solicitação para privacidade@spotin.com.br
• ✓Poderemos confirmar sua identidade
• ✓Alguns dados precisam ser mantidos por obrigação legal